厦门信达股份有限公司办公楼内一派忙碌景象，跟单员、单证员正忙着业务审批、租船订仓、委托报关……将公司主营的钢铁等商品销往诸多国家。“作为一类出口企业，我们可以享受税务部门‘绿色通道’服务，3个工作日内就能收到退税款，资金‘活水’帮助我们更有底气‘走出去’发展业务。”厦门信达股份有限公司税务主管毛易孟说。

厦门是外向型经济高度发展的经济特区和港口城市。过去一年，国家税务总局厦门市税务局立足多区位叠加优势，聚焦出口企业“急难愁盼”，深入调研听心声、主动回应解难题，积极落实好各项促进外贸保稳提质的政策支持，为助力厦门打造新发展格局节点城市贡献“税务力量”。

扶持“新业态”，一线调研靶向发力

厦门本地跨境电商卖家超8000家，规模位居全国前列。发展势头强劲的同时，制约企业发展的新问题、新情况不断涌现。

厦门税务部门深入福建省电子商务促进会厦门工作站，实地了解辖区跨境电商企业、跨境电商物流、跨境电商第三方支付、跨境综合服务平台等情况，认真听取企业关于成本管理、适用模式、出口退税管理、风险防控、涉税实操等方面的感受心声、问题建议，能当场答复的现场即予以解释说明，对难点问题则逐一调查、逐条梳理、逐件反馈，并结合调研情况，全面分析梳理厦门跨境电商企业存在的短板及原因，形成专项调研报告积极建言献策。

2023年，厦门跨境电商行业开始迈入“快车道”，全年通过跨境电商监管平台进出口236.7亿元，增长65%。成绩背后，少不了厦门税务部门加大外贸新业态扶持力度的担当作为。

针对跨境电商企业多为散货出口的情况，优化电子税务局功能，实现货物明细数据批量录入，关单信息与发票信息可自行勾选匹配，提高办税便捷度。

与厦门市司法局联合打造的海丝法务税收普法服务中心，提供集跨境税收、税收宣传、法律普及、办税维权等一条龙国际法治服务，入选第二届海丝中央法务区论坛十大成果。

与多部门联合开展“法律服务进千企惠万企”之税务合规进园区活动，为跨境电商产业园区100多家入驻企业宣讲政策、提供税法咨询服务。

服务“主力军”，出口退税提质增效

民营企业是厦门市外贸经营主体的“主力军”，2023年实现进出口4316.2亿元，增长16.4%，占同期厦门外贸进出口总值的45.6%。

安装插件、计算数据、搬运货物……走进昕诺飞电子（厦门）有限公司车间，流水线上的工人们熟练地组装着电子元件，销往北美、欧洲、东南亚等地。在总经理杜登超看来，出口退税款快速到位，涉税诉求快速响应，都是公司安心开拓市场、争取更多订单的底气所在。

“公司退税需求大，2023年出口额达1.75亿元，享受出口退税1535.22万元。”杜登超说，“湖里税务专家团”不定期上门送策，主动为他们提供多维度分析引导，“量身定制”税收服务方案，帮助公司走稳发展壮大的每一步。

聚焦出口退税速度和便利度，厦门市税务局成立出口退税专家服务团队，全过程规范和优化出口退税工作流程，通过畅通审核流程，提高效率、加大支持。2023年累计为全市8.54万户次出口企业办理出口退税约388.67亿元。

在各项税惠政策的助力下，2023年，厦门外贸进出口展现出较强的韧性，持续稳步增长，再次交出了一份亮眼的“成绩单”：全市外贸进出口总值9470.4亿元，创历史新高，同比增长2.7%，在15个副省级城市中稳居第4。

扩大“朋友圈”，“鹭税畅行”用心用情

“去年，集团供应链板块在马来西亚设立了第一个海外办事处，专注从事钢铁领域的贸易融通，帮助当地企业采购废钢、销售当地钢坯到菲律宾均超500万美元，助力当地废钢资源再利用。”毛易孟表示，税务部门推出“税路通·鹭税畅行”服务品牌，进一步提升了解决企业“走出去”涉税疑难的温度和准度。

据悉，厦门市税务局“税路通·鹭税畅行”服务品牌首批推出了4大类16条举措，围绕“引进来”和“走出去”企业需求，从建立专业服务团队、畅通沟通机制、提供全周期服务、创新税收公共知识产品等方面提供专业服务，实现跨境投资信息通、政策通和服务通，助力企业一路畅行、行稳致远。

“不久前，湖里税务送来了投资税收指南、‘走出去’税收指引等知识产品，对公司业务开展很有助益。接下来，他们还将针对集团征集到的税费政策需求清单定制专场培训，这种服务让我们感受到税务部门的用心。”毛易孟说。

厦门市税务局相关负责人表示，将持续擦亮“税路通·鹭税畅行”服务品牌，推动退税更高效、服务更优质，助力企业畅通资金链、提升服务链、增强产业链，服务厦门高水平对外开放。